Política de Privacidad
4Golfmats BV gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y Servicios, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Servicios'). 4Golfmats BV es Powered by Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros términos de servicio y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, indicas que has leído esta política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describe en esta política de privacidad.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica a ti o a otra persona, o que razonablemente puede vincularse a ti o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no se te puede identificar ni vincular razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto
incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera
incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Datos de la cuenta
incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones
incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, intercambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
Comunicación con nosotros
incluyendo la información que incluyes en tu comunicación con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Datos del dispositivo
incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso
incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti
incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra manera;
Automáticamente a través de los Servicios
incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios
incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo te comuniques con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar información personal para los siguientes propósitos:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios.
Usamos tu información personal para proporcionarte los servicios, entre otras cosas, para ejecutar nuestro acuerdo contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos en los que estás interesado, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
Marketing y publicidad.
Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte mensajes de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o Servicios en los Servicios u otros sitios web, entre otras cosas, basándonos en los artículos que has comprado previamente o añadido a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraude.
Usamos tu información personal para verificar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
Comunicarse contigo.
Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responderte, proporcionarte Servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Razones legales.
Usamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o para responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos transferir tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, vendedores y otros terceros que realizan Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío);
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar Servicios de marketing y publicidad para ti; por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con Servicios de terceros basada en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios dirigidos y marketing basado en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
Cuando nos indicas, solicitas o nos das permiso de otra manera para proporcionar cierta información a terceros, como para enviar tus productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo de empresas.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envías a los Servicios será enviada y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar en países distintos de tu residencia, para proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudarnos a proteger, crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre cualquier derecho que tengas, visita la
política de privacidad de Shopify para clientes
. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos aquí con respecto a tu información personal
Enlace al portal de política de privacidad de Shopify
.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni son operados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin restricción en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se indique en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de la edad legal en tu jurisdicción. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíes no sea segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos datos sensibles o confidenciales.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionarte Servicios, para cumplir con obligaciones legales, para resolver disputas o para hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y elecciones
Dependiendo de dónde residas, tienes algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y en algunos casos podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso/conocimiento.
Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación.
Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación.
Puedes tener derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
Derecho de portabilidad.
Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestionar preferencias de comunicación.
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Si vives en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE),
y estás sujeto a excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:
Oposición al procesamiento y limitación del procesamiento:
Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de información personal para ciertos fines.
Retirada del consentimiento:
cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar este consentimiento. Si retiras tu consentimiento, esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que tengas, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.Shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente demuestre que lo has autorizado para actuar en tu nombre y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre la forma en que procesamos tu información personal, contáctanos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Dependiendo de dónde residas, tienes derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de supervisión responsables de la protección de datos
aquí
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Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que los datos se transfieran a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización el" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos o envíanos un correo electrónico a info@4golfmats.com.