Política de Privacidade
A 4Golfmats BV gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e Serviços relacionados, para lhe proporcionar, ao cliente, uma experiência de compra personalizada (os 'Serviços'). A 4Golfmats BV é Powered by Shopify, para que possamos fornecer os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, usa os Serviços, ou faz uma compra ou outra transação, ou de outra forma interage connosco. Se houver um conflito entre os nossos termos de serviço e esta política de privacidade, esta política de privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente esta política de privacidade. Ao usar e aceder aos Serviços, você indica que leu esta política de privacidade e que compreende a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta política de privacidade.
Informações pessoais que recolhemos ou processamos
Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam a si ou a outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que foram desidentificadas de modo a que não possam ser usadas para o identificar ou razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências a partir dessas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
Dados de contacto
incluindo o seu nome, endereço, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras
incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
Dados da conta
incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Dados de transação
incluindo os itens que visualiza, adiciona ao seu carrinho de compras, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
Comunicação connosco
incluindo as informações que insere nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma consulta de suporte ao cliente.
Dados do dispositivo
incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de uso
incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega pelos Serviços.
Fontes de informações pessoais
Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:
Diretamente de si
incluindo quando cria uma conta, visita ou usa os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
Automaticamente através dos Serviços
incluindo do seu dispositivo quando usa os nossos produtos ou Serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços
incluindo quando os contratamos para ativar certas tecnologias e quando eles recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou outros terceiros.
Como usamos as suas informações pessoais
Dependendo de como interage connosco ou de quais dos Serviços utiliza, podemos usar as informações pessoais para os seguintes fins:
Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços.
Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os serviços, incluindo para cumprir o nosso acordo consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, recordar as suas preferências e itens de interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade.
Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de mensagens de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio, e para exibir-lhe anúncios online de produtos ou Serviços nos Serviços ou noutros websites, com base, entre outras coisas, em itens que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude.
Usamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas sobre atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais de login da sua conta seguras. Aconselhamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicar consigo.
Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe Serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Razões legais.
Usamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou para responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos informações pessoais
Em certas circunstâncias, podemos transferir as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
Com a Shopify, vendedores e outros terceiros que executam Serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, fulfillment e envio);
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer Serviços de marketing e publicitar para si; Por exemplo, usamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com Serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias declarações de privacidade. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de nos pedir para não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.
Quando nos instruir, solicitar ou de outra forma nos autorizar a fornecer certas informações a terceiros, como para enviar os seus produtos ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que envia aos Serviços serão enviadas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para nos ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, usamos certas funcionalidades melhoradas da Shopify que incluem dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode usar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes, e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos sobre o uso das suas informações pessoais para esses fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, consulte a
Política de privacidade do cliente da Shopify
. Dependendo de onde reside, pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui:
Link para o Portal de Privacidade da Shopify
.
Websites e links de terceiros
Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou não operados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não damos garantias e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem restrições quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica por si só um endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças com menos da idade legal de maioridade na sua jurisdição. Se for pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação. A partir da data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável).
Segurança e retenção das suas informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem não ser seguras durante a transmissão. Aconselhamos que não use canais inseguros para nos comunicar dados sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver disputas ou para fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e escolhas
Dependendo de onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
Direito de acesso/conhecimento.
Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
Direito de eliminação.
Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que detemos sobre si.
Direito de retificação.
Pode ter o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais incorretas que detemos sobre si.
Direito à portabilidade.
Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
Gerir preferências de comunicação.
Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento usando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou encomendas que fez.
Se reside no Reino Unido ou na Área Económica Europeia (EEE),
e está sujeito a exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos para além dos direitos descritos acima:
Objeção ao processamento e restrição do processamento:
Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento de informações pessoais para determinados fins.
Retirada de consentimento:
quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, isso não afetará a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.
Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode consultar https://privacy.Shopify.com/en.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigimos que o agente prove que o autorizou a agir em seu nome e podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos atempadamente ao seu pedido, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Dependendo de onde reside, tem o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou apresentando a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis pode ser encontrada
aqui
.
Transferências internacionais
Esteja ciente de que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, confiamos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, quando aplicável, a menos que os dados sejam transferidos para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.
Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste website, atualizaremos a data "Última atualização em" e faremos a notificação conforme exigido pela legislação aplicável.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que possui, ligue ou envie-nos um e-mail para info@4golfmats.com.